住客点评>>
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好评环境卫生都不错 就是停车场没有进酒店的门 还被工作人员问找谁
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好评还可以,离火车站很近,不错!
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好评客户很满意,下次还会定这家。
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好评交通方便,房间舒适,周围餐饮娱乐都不错
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好评房间挺大 就是有一个柱子 卫生干净 睡觉也不吵 游泳池不深 还算干净 就是有人不戴泳...
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日,一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上,讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件,引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查,在调查结果发布之前,对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时,楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力,也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用,比如迅速了解双方的身份,及时主动联系当地派出所,并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程,加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情,当案情上传到网络时,此案迅速蔓延为一个公众事件,完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看,觉得言辞过于官方,声明中缺乏实质性挽救工作的表示,仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关,如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训,当出现意外事件时,都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观,但对不安全事件的过程和结果进行分析,获得有利于管理提升的经验和制度,值得每一个酒店人用心去做。
上一篇:如家酒店“新型”私有化
天津天诚丽筠酒店交通指南
酒店位于新开路与华昌道交口处,毗邻李公楼桥,邻近天津站后广场,地理位置优越。
【前往酒店】:
- 距离天津站后广场900米,由天津站后广场出,沿新兆路向东行至华昌道向左转前行,共步行约10-15分钟可达酒店;
- 距离天津滨海国际机场13公里,乘坐出租车约25分钟;或由机场乘坐机场大巴至天津站后广场下,再步行约10-15分钟可达酒店。
【前往附近地标】
- 至嘉华国际商业中心,步行约1分钟;
- 距离津湾广场1.6公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离天津梅江会展中心13公里,乘坐出租车约30分钟。
- 距离天津滨江道、劝业场2.5公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离望海楼、狮子林大桥3.2公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离古文化街、天后宫4.2公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离天津之眼摩天轮4.4公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离天津国际展览中心7公里,乘坐出租车约15-20分钟
- 距离天津市政府6.8公里,乘坐出租车20分钟;
【前往酒店】:
- 距离通莎客运站1.9公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离天津北站4.2公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离天津西站6.7公里,乘坐出租车约15-20分钟;
【酒店周边】
步行可达沃尔玛超市,嘉华国际商业中心(餐饮购物齐全)
出租车起步可达:天津火车东站,天津津湾广场
【最近的公交地铁站】
李公楼站-车次:96路; 600内圈; 600外圈; 640路; 663路; 681路; 803路; 856路; 868路
地铁二号线远洋国际站
【前往酒店】:
- 距离天津站后广场900米,由天津站后广场出,沿新兆路向东行至华昌道向左转前行,共步行约10-15分钟可达酒店;
- 距离天津滨海国际机场13公里,乘坐出租车约25分钟;或由机场乘坐机场大巴至天津站后广场下,再步行约10-15分钟可达酒店。
【前往附近地标】
- 至嘉华国际商业中心,步行约1分钟;
- 距离津湾广场1.6公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离天津梅江会展中心13公里,乘坐出租车约30分钟。
- 距离天津滨江道、劝业场2.5公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离望海楼、狮子林大桥3.2公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离古文化街、天后宫4.2公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离天津之眼摩天轮4.4公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离天津国际展览中心7公里,乘坐出租车约15-20分钟
- 距离天津市政府6.8公里,乘坐出租车20分钟;
【前往酒店】:
- 距离通莎客运站1.9公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离天津北站4.2公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离天津西站6.7公里,乘坐出租车约15-20分钟;
【酒店周边】
步行可达沃尔玛超市,嘉华国际商业中心(餐饮购物齐全)
出租车起步可达:天津火车东站,天津津湾广场
【最近的公交地铁站】
李公楼站-车次:96路; 600内圈; 600外圈; 640路; 663路; 681路; 803路; 856路; 868路
地铁二号线远洋国际站